Tuve la suerte de descubrir un producto muy interesante llamado http://www.comm100.com/
El producto permite agregar un live chat en tu sitio web, y configurar operadores que atiendan del otro lado.
Un aspecto muy interesante es que tiene un cliente para Blackberry y para otros dispositivos móviles, lo cual permite tener un servicio de soporte online, sin necesidad de tener un call-center.
Muy recomendable también para que los potenciales clientes que visiten nuestro sitio, tengan la posibilidad de evacuar sus consultas rápidamente.
Lo más importante de todo: Es gratis. Vale la pena probarlo.
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